Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di jilicity

Laman jilicity beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua terma yang dinyatakan di sini mengawal cara kami mengendalikan akaun anda, maklumat peribadi anda, dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, serta GrabPay.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Akaun DilindungiHak Pengguna MalaysiaDasar Kuki TelusHubungi Kami Bila-bila Masa
jilicity Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di jilicity
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses melalui saluran yang disulitkan, dan kami tidak menyimpan butiran dompet anda selepas transaksi selesai. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa akaun mereka dilindungi dengan pengesahan dua langkah.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost anda.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda melayari laman kami. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi jilicity untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang hal berkaitan dasar privasi kami, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk pengesahan yang lebih pantas.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari laman jilicity. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda menggunakan nombor akaun dan OTP sebelum membincangkan sebarang maklumat peribadi.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis berkaitan data atau terma ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan bertulis.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan' untuk merekodkan permintaan pembetulan data atau pertanyaan berkaitan dasar privasi secara rasmi.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan hak mereka, cara kami mengendalikan data, dan prosedur untuk membuat perubahan pada akaun.

Akses kepada jilicity tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini dibenarkan di kawasan anda mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran akaun serta pemprosesan transaksi kewangan.

Ya. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data tersebut.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan pilih pilihan penutupan akaun. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk membantu proses ini.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui GrabPay dan DuitNow.

Sebarang perubahan kepada terma atau dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.